Polityka zwrotu kosztów

Łatwe zwroty w ciągu 30 dni

W www.lampadom.pl chcemy, abyś był(a) zadowolony(a) z zakupu. Jeśli z jakiegokolwiek powodu nie jesteś usatysfakcjonowany(a), oferujemy łatwy proces zwrotu.

Przegląd polityki zwrotów

  • Okres zwrotu: Masz 30 dni od dnia otrzymania zamówienia na rozpoczęcie procedury zwrotu.
  • Stan produktu: Produkty muszą być nieużywane, w oryginalnym stanie oraz zwrócone w oryginalnym opakowaniu.
  • Łatwe zwroty: Zwrot produktów do nas jest prosty, a nasz zespół obsługi klienta udzieli Ci pomocy.
  • Zakres terytorialny: Niniejsza polityka zwrotów i refundacji ma zastosowanie do zakupów dokonanych w Polsce. 

Koszty zwrotu

  • Produkty wadliwe: Brak kosztów po stronie klienta. Dotyczy to sytuacji, gdy produkt jest nieprawidłowy, uszkodzony przez przewoźnika lub wadliwy w jakikolwiek inny sposób.
  • Zwrot z powodu zmiany decyzji (Wyrzuty sumienia klienta / zmiana zdania): Rzeczywisty koszt przesyłki zwrotnej zostanie poniesiony przez Ciebie, klienta. Dotyczy to sytuacji, gdy zakupiono niewłaściwy produkt, produkt nie pasuje lub nie chcesz go już zatrzymać. Jesteś odpowiedzialny(-a) za koszty wysyłki zwrotnej. Koszty wysyłki nie podlegają zwrotowi.
  • Opłata za przyjęcie zwrotu: Nie pobieramy żadnych opłat za przyjęcie zwrotu.

Jak dokonać zwrotu produktu

  1. Skontaktuj się z nami: Wyślij wiadomość e-mail do naszego zespołu na adres kontakt@lampadom.pl, podając numer zamówienia oraz powód zwrotu.
  2. Zapakuj produkt: Zapakuj produkt ponownie w bezpieczny sposób, używając oryginalnego opakowania, wraz ze wszystkimi akcesoriami, metkami i dokumentami.
  3. Odeślij przesyłkę: Nadaj paczkę w najbliższym punkcie przewoźnika zgodnie z instrukcjami zawartymi w wiadomości e-mail z autoryzacją zwrotu.

Proces zwrotu środków

  • Kontrola: Po otrzymaniu zwrotu sprawdzimy produkt, aby upewnić się, że spełnia on kryteria zwrotu.
  • Zwrot pieniędzy: Po kontroli zwrot środków zostanie przetworzony w ciągu 7 dni roboczych. Zwykle potrzeba kolejnych 7 dni roboczych, aby środki pojawiły się na Twojej pierwotnej metodzie płatności, w zależności od banku lub dostawcy płatności.

Wymiany
Chcesz wymienić produkt na inny rozmiar, kolor lub inny produkt? Nie ma problemu! Skontaktuj się z nami, a pomożemy Ci szybko i łatwo dokonać wymiany.

Produkty niepodlegające zwrotowi
Ze względów higienicznych i bezpieczeństwa niektóre produkty mogą nie kwalifikować się do zwrotu. Produkty te będą wyraźnie oznaczone jako niepodlegające zwrotowi w opisie produktu.

Więcej informacji

Masz pytania?

Odwiedź naszą stronę z często zadawanymi pytaniami lub skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta pod adresem kontakt@lampadom.pl.

Dane kontaktowe:

Nazwa sklepu: Lampadom

Adres: Grotestraat 152 B, 5151 BN, Drunen, Holandia

E-mail: kontakt@lampadom.pl

Telefon: +31680227449

Godziny pracy obsługi klienta:

Od poniedziałku do piątku:

9:00 – 17:00 (CET / CEST – czas polski)

Odpowiemy na Twoją wiadomość e-mail w ciągu 24 godzin (pon.–pt.) — wiadomości wysłane w weekend zostaną obsłużone w poniedziałek.